suachuamayin24h
New member
Máy in văn phòng nhìn bên ngoài có vẻ khá đơn giản, nhưng thực tế bên trong có cả phần điện tử lẫn cơ khí cùng hoạt động. Từ lúc nhận lệnh in, máy phải xử lý dữ liệu, điều khiển động cơ, kéo giấy, tạo ảnh, đưa mực lên giấy rồi cố định bản in trước khi đẩy giấy ra.
Vì vậy, có những lỗi ban đầu tưởng chỉ liên quan đến giấy hoặc hộp mực nhưng sau khi kiểm tra lại phát hiện nguyên nhân nằm ở cảm biến, cơ cấu truyền động hoặc bộ phận điều khiển.
Mình chia sẻ một số lỗi thường gặp và cách khoanh vùng nguyên nhân theo kinh nghiệm sử dụng máy in văn phòng.
Nếu máy vẫn lên nguồn bình thường nhưng gửi lệnh in không chạy, trước tiên nên kiểm tra kết nối giữa máy tính và máy in. Với kết nối USB có thể thử dây khác hoặc đổi cổng USB.
Nếu sử dụng mạng LAN hoặc Wi-Fi thì kiểm tra địa chỉ IP và trạng thái kết nối. Một trường hợp khác là Print Queue bị treo. Khi một tài liệu lỗi nằm trong hàng đợi, các lệnh phía sau cũng có thể bị giữ lại.
Lúc này có thể mở hàng đợi in, xóa những lệnh đang chờ rồi thử gửi một tài liệu mới.
Nếu máy vẫn không nhận lệnh thì mới kiểm tra tiếp driver, cổng TCP/IP, WSD hoặc phần giao tiếp của máy.
Không phải lúc nào máy báo kẹt cũng có nghĩa là còn nguyên một tờ giấy nằm trong đường dẫn. Một mảnh giấy nhỏ bị rách, vật cản hoặc cảm biến không trở về đúng vị trí cũng có thể khiến máy xác định sai trạng thái.
Đường đi của giấy thường có nhiều cảm biến. Khi giấy đi qua, cảm biến thay đổi trạng thái để bo mạch biết giấy đang ở vị trí nào. Nếu cảm biến bị bụi hoặc cơ cấu tác động lên cảm biến bị kẹt, máy có thể tiếp tục báo lỗi dù người dùng đã lấy giấy ra.
Vì vậy nếu đã kiểm tra và lấy giấy ra nhưng máy vẫn báo kẹt, không nên dùng vật cứng chọc sâu vào đường giấy để tìm nguyên nhân.
Bộ phận Pickup Roller hay còn gọi là quả đào có nhiệm vụ tạo ma sát để lấy tờ giấy đầu tiên từ khay. Sau đó giấy tiếp tục được đưa qua các con lăn và đường dẫn.
Sau thời gian dài sử dụng, bề mặt con lăn có thể bị mòn, chai hoặc bám bụi. Khi lực ma sát không còn đủ, máy có thể xảy ra tình trạng lúc kéo được giấy, lúc không hoặc kéo giấy bị lệch.
Roller tách giấy cũng rất quan trọng. Nếu bộ phận này hoạt động không tốt, máy có thể kéo hai hoặc nhiều tờ cùng lúc.
Trước khi nghĩ đến việc thay linh kiện, nên thử một loại giấy khác và kiểm tra khay giấy. Giấy bị ẩm, cong hoặc dính nhau cũng có thể gây hiện tượng tương tự.
Thực tế cần kiểm tra cả cartridge.
Drum OPC, trục từ, gạt mực, PCR và lượng mực bên trong hộp đều có thể ảnh hưởng đến chất lượng bản in. Nếu lỗi lặp lại ở đúng một vị trí trên nhiều trang thì đây là một dấu hiệu khá hữu ích để khoanh vùng.
Ví dụ, Drum bị xước có thể tạo ra những vệt lặp lại theo chu kỳ quay của Drum. Gạt mực bị lỗi cũng có thể khiến lượng mực phân bố không đều trên bề mặt Drum.
Do đó, khi kiểm tra bản in nên xem nhiều trang liên tiếp thay vì chỉ nhìn một tờ.
Nếu máy được sử dụng tại khu vực Tây Hồ và cần kiểm tra trực tiếp những lỗi dạng này, có thể tham khảo thêm thông tin về sửa máy in tại quận Tây Hồ bởi 24h qua hotline 0985.637.368-0915.097.368 để có thêm cơ sở xác định trường hợp nào nên xử lý tại chỗ.
Nếu máy phát ra tiếng cạch cạch theo từng chu kỳ kéo giấy, có thể liên quan đến bánh răng, cơ cấu truyền động hoặc một bộ phận đang bị cản trở.
Nếu tiếng kêu xuất hiện khi giấy đi qua cụm sấy thì cần cẩn thận hơn. Cụm sấy của máy laser làm việc ở nhiệt độ cao nên không nên mở và thao tác ngay sau khi máy vừa in xong.
Một số trường hợp tiếng kêu chỉ xuất hiện khi máy chạy nhiều trang liên tục. Đây có thể là dấu hiệu của một chi tiết cơ khí bắt đầu bị mòn nhưng chưa hỏng hoàn toàn.
Nếu tiếp tục sử dụng mà không kiểm tra, lỗi cơ khí nhỏ đôi khi có thể kéo theo hư hỏng ở các bộ phận khác.
Nhưng với các bộ phận nằm sâu bên trong như cụm sấy, cụm kéo giấy, bo mạch hoặc cơ cấu truyền động thì không nên tháo nếu không nắm rõ cấu tạo.
Máy in có khá nhiều lẫy nhựa, bánh răng và cảm biến nhỏ. Một thao tác sai có thể làm gãy ngàm hoặc khiến cơ cấu không còn đúng vị trí ban đầu.
Đặc biệt với lỗi liên quan đến điện nguồn hoặc bo mạch, cần kiểm tra đúng điểm thay vì thử thay linh kiện theo phỏng đoán.
Ví dụ máy kéo giấy kém chưa chắc phải thay ngay Pickup Roller. Có thể giấy đang bị ẩm hoặc bề mặt con lăn chỉ bị bám bụi.
Bản in bị mờ cũng chưa chắc cartridge đã hỏng hoàn toàn. Có thể cần kiểm tra lượng mực, Drum, trục từ hoặc gạt mực.
Tương tự, máy báo kẹt giấy không có nghĩa là cứ tìm một tờ giấy mắc bên trong là xong.
Việc khoanh vùng theo từng bước sẽ giúp tránh thay nhầm linh kiện và tiết kiệm thời gian sửa chữa.
Khi gặp sự cố, nên kiểm tra từ những yếu tố đơn giản như giấy, kết nối và hàng đợi in trước. Nếu lỗi liên quan đến cơ cấu kéo giấy, cảm biến, cartridge, cụm sấy hoặc bo mạch thì cần xác định chính xác bộ phận gây lỗi trước khi sửa chữa.
Nếu anh em đang sử dụng Canon, HP, Brother, Epson hoặc các dòng máy văn phòng khác và gặp lỗi cụ thể, có thể đưa model máy cùng hiện tượng thực tế lên diễn đàn để mọi người cùng trao đổi. Những thông tin như máy báo mã lỗi gì, kẹt giấy ở vị trí nào hay bản in xuất hiện sọc ở đâu sẽ giúp việc chẩn đoán dễ hơn rất nhiều.
Vì vậy, có những lỗi ban đầu tưởng chỉ liên quan đến giấy hoặc hộp mực nhưng sau khi kiểm tra lại phát hiện nguyên nhân nằm ở cảm biến, cơ cấu truyền động hoặc bộ phận điều khiển.
Mình chia sẻ một số lỗi thường gặp và cách khoanh vùng nguyên nhân theo kinh nghiệm sử dụng máy in văn phòng.
Máy in lên nguồn nhưng không nhận lệnh
Đây là lỗi khá phổ biến ở những máy được kết nối với nhiều máy tính trong cùng văn phòng.Nếu máy vẫn lên nguồn bình thường nhưng gửi lệnh in không chạy, trước tiên nên kiểm tra kết nối giữa máy tính và máy in. Với kết nối USB có thể thử dây khác hoặc đổi cổng USB.
Nếu sử dụng mạng LAN hoặc Wi-Fi thì kiểm tra địa chỉ IP và trạng thái kết nối. Một trường hợp khác là Print Queue bị treo. Khi một tài liệu lỗi nằm trong hàng đợi, các lệnh phía sau cũng có thể bị giữ lại.
Lúc này có thể mở hàng đợi in, xóa những lệnh đang chờ rồi thử gửi một tài liệu mới.
Nếu máy vẫn không nhận lệnh thì mới kiểm tra tiếp driver, cổng TCP/IP, WSD hoặc phần giao tiếp của máy.
Kẹt giấy nhưng không tìm thấy giấy bên trong
Có một lỗi khá khó chịu là máy báo Paper Jam nhưng mở các cửa kiểm tra lại không thấy tờ giấy nào.Không phải lúc nào máy báo kẹt cũng có nghĩa là còn nguyên một tờ giấy nằm trong đường dẫn. Một mảnh giấy nhỏ bị rách, vật cản hoặc cảm biến không trở về đúng vị trí cũng có thể khiến máy xác định sai trạng thái.
Đường đi của giấy thường có nhiều cảm biến. Khi giấy đi qua, cảm biến thay đổi trạng thái để bo mạch biết giấy đang ở vị trí nào. Nếu cảm biến bị bụi hoặc cơ cấu tác động lên cảm biến bị kẹt, máy có thể tiếp tục báo lỗi dù người dùng đã lấy giấy ra.
Vì vậy nếu đã kiểm tra và lấy giấy ra nhưng máy vẫn báo kẹt, không nên dùng vật cứng chọc sâu vào đường giấy để tìm nguyên nhân.
Máy kéo giấy yếu hoặc kéo lệch
Đây là lỗi liên quan khá nhiều đến phần cơ.Bộ phận Pickup Roller hay còn gọi là quả đào có nhiệm vụ tạo ma sát để lấy tờ giấy đầu tiên từ khay. Sau đó giấy tiếp tục được đưa qua các con lăn và đường dẫn.
Sau thời gian dài sử dụng, bề mặt con lăn có thể bị mòn, chai hoặc bám bụi. Khi lực ma sát không còn đủ, máy có thể xảy ra tình trạng lúc kéo được giấy, lúc không hoặc kéo giấy bị lệch.
Roller tách giấy cũng rất quan trọng. Nếu bộ phận này hoạt động không tốt, máy có thể kéo hai hoặc nhiều tờ cùng lúc.
Trước khi nghĩ đến việc thay linh kiện, nên thử một loại giấy khác và kiểm tra khay giấy. Giấy bị ẩm, cong hoặc dính nhau cũng có thể gây hiện tượng tương tự.
Bản in bị sọc không nhất thiết do máy in
Với máy laser, khi bản in xuất hiện sọc dọc hoặc vùng đậm nhạt bất thường, nhiều người thường kết luận ngay là máy bị hỏng.Thực tế cần kiểm tra cả cartridge.
Drum OPC, trục từ, gạt mực, PCR và lượng mực bên trong hộp đều có thể ảnh hưởng đến chất lượng bản in. Nếu lỗi lặp lại ở đúng một vị trí trên nhiều trang thì đây là một dấu hiệu khá hữu ích để khoanh vùng.
Ví dụ, Drum bị xước có thể tạo ra những vệt lặp lại theo chu kỳ quay của Drum. Gạt mực bị lỗi cũng có thể khiến lượng mực phân bố không đều trên bề mặt Drum.
Do đó, khi kiểm tra bản in nên xem nhiều trang liên tiếp thay vì chỉ nhìn một tờ.
Nếu máy được sử dụng tại khu vực Tây Hồ và cần kiểm tra trực tiếp những lỗi dạng này, có thể tham khảo thêm thông tin về sửa máy in tại quận Tây Hồ bởi 24h qua hotline 0985.637.368-0915.097.368 để có thêm cơ sở xác định trường hợp nào nên xử lý tại chỗ.
Máy in phát tiếng kêu khi kéo giấy
Tiếng kêu bất thường thường là dấu hiệu không nên bỏ qua.Nếu máy phát ra tiếng cạch cạch theo từng chu kỳ kéo giấy, có thể liên quan đến bánh răng, cơ cấu truyền động hoặc một bộ phận đang bị cản trở.
Nếu tiếng kêu xuất hiện khi giấy đi qua cụm sấy thì cần cẩn thận hơn. Cụm sấy của máy laser làm việc ở nhiệt độ cao nên không nên mở và thao tác ngay sau khi máy vừa in xong.
Một số trường hợp tiếng kêu chỉ xuất hiện khi máy chạy nhiều trang liên tục. Đây có thể là dấu hiệu của một chi tiết cơ khí bắt đầu bị mòn nhưng chưa hỏng hoàn toàn.
Nếu tiếp tục sử dụng mà không kiểm tra, lỗi cơ khí nhỏ đôi khi có thể kéo theo hư hỏng ở các bộ phận khác.
Có nên tự tháo máy để kiểm tra?
Theo mình, người dùng văn phòng có thể tự xử lý những bước cơ bản như kiểm tra giấy, dây kết nối, hàng đợi in hoặc vệ sinh những vị trí được nhà sản xuất thiết kế để người dùng tiếp cận.Nhưng với các bộ phận nằm sâu bên trong như cụm sấy, cụm kéo giấy, bo mạch hoặc cơ cấu truyền động thì không nên tháo nếu không nắm rõ cấu tạo.
Máy in có khá nhiều lẫy nhựa, bánh răng và cảm biến nhỏ. Một thao tác sai có thể làm gãy ngàm hoặc khiến cơ cấu không còn đúng vị trí ban đầu.
Đặc biệt với lỗi liên quan đến điện nguồn hoặc bo mạch, cần kiểm tra đúng điểm thay vì thử thay linh kiện theo phỏng đoán.
Nên xác định nguyên nhân trước khi thay linh kiện
Điều mình thấy quan trọng nhất khi xử lý máy in là không nên thay linh kiện chỉ dựa vào một biểu hiện.Ví dụ máy kéo giấy kém chưa chắc phải thay ngay Pickup Roller. Có thể giấy đang bị ẩm hoặc bề mặt con lăn chỉ bị bám bụi.
Bản in bị mờ cũng chưa chắc cartridge đã hỏng hoàn toàn. Có thể cần kiểm tra lượng mực, Drum, trục từ hoặc gạt mực.
Tương tự, máy báo kẹt giấy không có nghĩa là cứ tìm một tờ giấy mắc bên trong là xong.
Việc khoanh vùng theo từng bước sẽ giúp tránh thay nhầm linh kiện và tiết kiệm thời gian sửa chữa.
Kết luận
Máy in là thiết bị kết hợp giữa cơ khí, điện tử và phần mềm nên nhiều lỗi nhìn bên ngoài khá giống nhau nhưng nguyên nhân thực tế lại khác nhau.Khi gặp sự cố, nên kiểm tra từ những yếu tố đơn giản như giấy, kết nối và hàng đợi in trước. Nếu lỗi liên quan đến cơ cấu kéo giấy, cảm biến, cartridge, cụm sấy hoặc bo mạch thì cần xác định chính xác bộ phận gây lỗi trước khi sửa chữa.
Nếu anh em đang sử dụng Canon, HP, Brother, Epson hoặc các dòng máy văn phòng khác và gặp lỗi cụ thể, có thể đưa model máy cùng hiện tượng thực tế lên diễn đàn để mọi người cùng trao đổi. Những thông tin như máy báo mã lỗi gì, kẹt giấy ở vị trí nào hay bản in xuất hiện sọc ở đâu sẽ giúp việc chẩn đoán dễ hơn rất nhiều.